Guest Experience Trainee
Cosa comprende il lavoro
Il tirocinante affiancherà il Team Guest Experience nello svolgimento delle attività quotidiane e lo supporterà nel soddisfare le esigenze dei clienti durante tutta la loro permanenza in hotel. Si occuperà di promuovere l’hotel e i servizi Marriott e di fornire informazioni, dare indicazioni e suggerimenti sulla città di Milano al fine di creare un servizio personalizzato al cliente. Inoltre avrà modo di interfacciarsi con gli altri reparti, in particolare con il Ricevimento, e imparerà a gestire eventuali complaints. Supporterà il ricevimento nelle operazioni di check-in e check-out e il centralino nella gestione delle chiamate interne ed esterne. Nel corso dello stage il tirocinante apprenderà gli standard e le procedure di un hotel 5 stelle lusso e si rapporterà con una clientela internazionale.
- 400 EURO AL MESE
- MENSA AZIENDALE GRATUITA
- Dipartimento: Concierge
Su di te
- Lingua richiesta: Inglese. Italiano è un plus
L'azienda
Discover a place where you can be at your best. Upon entering a Westin hotel, we welcome you with sights, sounds and scents to stir your soul and replenish your spirit. Leave the outside world behind and allow you senses to be elevated. You have found your place to relax, revive and experience Renewal.
In the stylish heart of Milan’s business district, where finance and fashion make the perfect couple, we offer an atmosphere of impeccable service and hospitality.
Immerse yourself in design: 228 guest rooms each beautifully decorated in period style to excite and delight the senses.
