Gouvernant Général (H/F)
Sobre el trabajo
Rejoignez l'univers Ultima Collection au sein de l’une de nos propriétés d'exception.
Soyez l’un de nos futurs Ultimakers... Et brillez par votre personnalité !
Nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) Générale(e) H/F pour notre ensemble de 13 Résidences privées de luxe avec services signature de la marque Ultima.
Missions du poste :
Coordonner l’ensemble des opérations du département Housekeeping sous la couple de la direction
Superviser une équipe de Gouvernant(e)s, Dames/Valets de chambre, de Linger(e)s et d'équipier(e)s (effectif d’environ 20 personnes)
Garantir l’entretien irréprochable des résidences et espaces communs de l’ensemble des deux resorts
Coordonner et contrôler le travail des équipes
Assurer la gestion administrative du département, y compris la gestion du matériel et des stocks
Assurer la gestion des plannings selon le taux d’occupation et conformément à la loi du travail
Former les équipes Housekeeping aux procédures et standards de l'établissement et de la collection
Assurer la satisfaction optimale de la clientèle et la fidéliser
Être Ambassadeur(trice) de la collection
Assurer une bonne communication auprès de ses équipes et avec les autres départements
- Departamento: Limpieza
Sobre ti
Formation supérieure en école hôtelière avec une spécialisation en hébergement
Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe
Français et anglais courants - Une 3ème langue, un plus
Très bonne culture générale et excellent savoir-être
Rigoureux(se), dynamique, organisé(e)
Soucis du détail et parfaite autonomie
Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme
Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle
Polyvalent(e), flexible et disponible pour la clientèle
- Idiomas requeridos: Inglés y Francés. Alemán es un plus
La empresa
Ultima Collection is a unique award-winning group of ultra-luxury private villas and residences, a 5-star superior hotel, resort and spas, situated in the most sought-after locations in Europe. Founded in 2016 with the launch of its first property, Ultima Gstaad, the brand’s vision is to disrupt commonplace notions of luxury in the hospitality sector for the next generation of travellers by creating unique experiences in exceptional destinations.
Each Ultima Collection property incorporates its own design inspired by and in harmony with the surrounding landscape yet offers the signature Ultima Collection amenities expected from a five-star palace in the intimacy of a private residence, as well as remarkable services and exceptional guest experiences on demand. The collection now includes not only ski resorts, but beachside and urban retreats as well, with a portfolio of unique properties in Gstaad, Crans-Montana, Geneva, Megève, Courchevel, and Corfu.