Belmond Hotels
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Jefe de Recepción - Rio Sagrado, A Belmond Hotel, Sacred Valley
Sobre el trabajo
Como Jefe de Recepción en Rio Sagrado A Belmond Hotel, Sacred Valley, eres el corazón de la primera impresión del hotel, impulsando a tu equipo a conectar genuinamente con cada huésped, a anticipar sus necesidades y a crear momentos memorables que superen sus expectativas. Tu función principal es ser el líder visionario que guía a tu equipo hacia la excelencia en el servicio, mientras optimizas la eficiencia operativa y también implementas estrategias innovadoras para maximizar la rentabilidad y eficiencia del departamento. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Principales funciones:
- Asegurar que cada huésped reciba una atención excepcional desde el check-in hasta el check-outs.
- Coordinar y supervisar todas las actividades de la recepción para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente.
- Controlar los gastos del departamento y trabajar en estrategias para maximizar la rentabilidad.
- Implementar nuevas prácticas y tecnologías para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el hotel.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia integrada para los huéspedes.
- Proporcionar formación continua y oportunidades de desarrollo para el equipo.
Lo que tú aportas:
- Manejo de inglés a nivel avanzado y dominio de un tercer idioma a nivel intermedio
- Grado académico de Bachiller y experiencia como recepcionista mínimo por 2 años.
- Competencia en la supervisión y coordinación de las actividades del equipo, asegurando una comunicación efectiva y la cohesión del grupo.
- Habilidad para identificar el potencial de los empleados y proporcionarles oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacidad para entender y responder adecuadamente a las necesidades y preocupaciones de los huéspedes y del equipo.
- Competencia para asegurarse de que todos los detalles se aborden adecuadamente y con precisión.
- Habilidad para utilizar herramientas tecnológicas y software relevante para mejorar la eficiencia operativa
- Competencia para desarrollar e implementar estrategias a corto y largo plazo que apoyen los objetivos del hotel.
- Departamento: Recepción
Jefe de Recepción - Rio Sagrado, A Belmond Hotel, Sacred Valley
A tiempo completo, Indefinido
Fecha de inicio: