Front Office Trainee
Cosa comprende il lavoro
OMNIA HOTELS, per la propria importante struttura Grand Hotel Fleming nel quartiere Collina Fleming di Roma, è alla ricerca di un/a Front Office Trainee.
✨ Durante il periodo formativo, lo/la stagista dovrà supportare il Front Office Manager nell’espletamento dei servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione.
🎯 In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto:
- Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
- Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
- Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
- Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;
- Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
- Effettuare il check-out;
- Predisporre i conti e gestire i pagamenti.
🧑🍳Il/la candidato/a ideale deve possedere:
- buona conoscenza del pacchetto Office
- conoscenza avanzata della lingua inglese
Completano il profilo: Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali.
Si offre:
Percorso formativo di 6 mesi e un rimborso spese di 800 € mensili.
I candidati interessati possono inviare la propria candidatura on line allegando il proprio Curriculum Vitae e autorizzando espressamente al trattamento dei dati personali considerati.
In OMNIA Hotels promuoviamo la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione in tutte le sue dimensioni: genere, età, origine, disabilità, orientamento sessuale etc.. Per questo accogliamo e celebriamo le differenze individuali, riconoscendo il valore unico di ogni persona. Pertanto, chiunque soddisfi il profilo professionale richiesto può candidarsi a questa offerta di lavoro.
L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio.
- Dipartimento: Reception
L'azienda
OMNIA Hotels, una realtà alberghiera nata 40 anni fa da una storia di famiglia, che prosegue grazie alla tenacia e passione dei fratelli Francesco e Riccardo Lazzarini.
OMNIA Hotels include 8 proprietà in 8 diversi punti strategici di Roma, oltre 1000 camere, 10 ristoranti e bar, giardini, rooftop, congressi ed eventi fino a 4000 mq, aree fitness e benessere.
OMNIA Hotels, grazie alla guida di Francesco e Riccardo Lazzarini, racchiude nel suo portfolio 8 alberghi in luoghi strategici di Roma: Donna Laura Palace, affacciato sul Lungotevere nel quartiere Prati; l’Hotel St. Martin, tra la Biblioteca Nazionale e Piazza Indipendenza, aperto nel 2021; il Grand Hotel Fleming, immerso nel cuore dell’omonima collina; l’Hotel Shangri La Roma, punto di riferimento dell’EUR, con il nuovo centro congressi; l’Hotel Santa Costanza, a pochi passi dall’omonimo mausoleo di via Nomentana; il Rose Garden Palace, in via Boncompagni, appena ristrutturato completamente, l’Hotel Imperiale proprio su via Veneto, in fase di completa ristrutturazione come anche il nuovo Aria Palace a due passi dal Teatro dell’Opera.
