Grand Hotel Majestic Pallanza

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Receptionist

Cosa comprende il lavoro

Accoglienza clienti e gestione del check-in/check-out
Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via e-mail, attraverso portali)
Fornire informazioni su servizi dell’hotel, orari, attività e attrazioni locali
Risoluzione tempestiva di richieste o problematiche degli ospiti
Gestione cassa, pagamenti e fatturazione
Collaborazione con gli altri reparti per garantire un soggiorno impeccabile
Supporto nella gestione delle e-mail e del centralino

possibilità di usufruire alloggio al interno del hotel
pasti, uniforme,
Dipartimento: Reception

Su di te

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture alberghiere di pari livello
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue costituiscono un plus)
Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel, PMS, ecc.)
Ottime capacità relazionali, comunicative e problem-solving
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi e weekend
Cura della persona e attitudine al lavoro di squadra

Lingua richiesta: Inglese. Tedesco e Francese sono un plus

L'azienda

La nostra missione è apportare cambiamenti significativi nella vita delle persone. Tutto ciò è possibile attraverso la passione, la creatività e lo stile, che sono i valori che ci appartengono e ci contraddistinguono. Con passione ci prendiamo cura dei nostri ospiti e del nostro team, che rappresenta il vero valore aggiunto per noi.
Perché, alla fine, ciò che si crea è un circolo virtuoso di emozioni che partono da ospiti felici, resi tali da un team felice.
Human Resources, dove le persone sono la vera risorsa dell'azienda e fanno la differenza, dando impulso alle proprie competenze grazie ai percorsi di sviluppo, alle diverse formazioni, ma anche stupendosi e superandosi, acquisendo fiducia in sé stessi.

Thomas Schmidt, General Manager
Grand Hotel Majestic Pallanza

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