Agent de réservations
Cosa comprende il lavoro
L’hôtel Maison Albar - Le Victoria 5* recherche son futur Agent de réservations (H/F) à partir du 19 août 2024 dans le cadre de son ouverture prévue à la rentrée 2024.
De respecter la politique commerciale du groupe en maîtrisant notamment son Story telling
- De renseigner le client sur les prestations des hôtels et les modalités de réservation
- De répondre aux besoins des clients et conclure la vente
- De pratiquer l’Upselling
- D'assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent lorsque cela est nécessaire
- D'assurer la gestion de réservations individuelles et de certains dossiers groupe
- D'assurer un accueil parfait à nos clients
- De gérer les objections et/ou les remarques éventuelles
- Dipartimento: Prenotazioni
Su di te
- Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
- Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité
- Une maîtrise courante de l'anglais
- Lingua richiesta: Francese.
L'azienda
Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur 5 valeurs : Solidarité, Transmission, Respect, Authenticité et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 45 hôtels, 27 restaurants et 17 spas et thalassothérapie répartis en France, au Portugal, en Italie et en Chine (et bientôt en Côte d’Ivoire, en Belgique, …).
Plus d’informations sur : https://careers.groupecentaurus.com/
