Gestionnaire Administration Des Ventes (H/F)

ECG c’est le
n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous
rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi
  par an,


• des marques reconnues
  (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),


• + de 400 destinations dans
  les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,


• 3 millions de clients
  accueillis chaque année.

ECG, c'est une
expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel,
à la mer, au bord d’un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux...il y a
forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures
vacances !

Nous recrutons pour nos bureaux situés à Montpellier,
un(e) Gestionnaire Administrations Des Ventes, en CDI à partir du 25/08/2025. 

Tes missions
sont les suivantes :

Gestion des
dossiers de vente et de livraison :

• Accueil téléphonique,
  clients, conseillers, directeurs ;


• Gestion complète du
  dossier jusqu’à la livraison et aux levées de réserves ;


• Facturation ;


• Encaissement ;


• Traitement et résolution
  des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux ;


• Suivi et analyse de la
  satisfaction.
  
  

Contrôler la
mise en jour des outils de suivi et des documents contractuels :

• Stock ventes et locatifs,
  check de cohérence, mise en ligne, suivi des mouvements ;


• Saisie des contrats,
  formules de sous location, mandat de gestion locative ;


• Gestion et actualisation,
  mise en ligne des documents contractuels.
  
  

Gérer le flux
clients

• Traitement, qualification
  et quantification des appels, courriels et courriers ;


• Elaborer des tableaux de
  bord et de suivi ;


• Recevoir les clients au siège sur
  rendez-vous selon le besoin et le contexte.

Tu es diplôme(e) d'un Bac+2/3 (BTS NDRC, BTS MUC) ou licence Management Commercial et Relation Clients et a une expérience de 2 ans en recouvrement ou administration des ventes.

 Savoir-faire :

• Connaissance des techniques de facturation,
• Maîtrise de la bureautique (pack office), 
• Capacité à gérer les priorités, 
• Capacité d’analyse et de synthèse,
• Anglais souhaité.
  
  

Savoir-être : 

• Diplomatie, 
• Rigueur, 
• Adaptabilité, 
• Aisance relationnelle et rédactionnelle, 
• Une grande capacité d’écoute, 
• Esprit d’équipe, 
• Sens de la négociation,
• Résistance au stress.