Franchise Hotel - Lobby Ambassador (m/f) - AConvent Square Lisbon Hotel - Vignette Collection em Lisboa

Hotel Brand: Vignette Collection
Location: Portugal, Lisbon

Hotel: Convent Square Lisbon - (LISCS)

Job number: FRLISCS2200

About Us

A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar. 

Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a hospitalidade de luxo para melhor. 

Nossos hotéis são únicos por direito próprio, com suas próprias perspectivas e histórias para contar.

Your day to day

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa:

Lobby Ambassador (M/F)

Principais responsabilidades:

Profissional com uma atitude positiva, dinâmica e proativa.

As primeiras impressões são tudo. Quando os hóspedes chegam aos nossos hotéis, queremos que essa impressão seja memorável. O mesmo se aplica às saídas. Quando os hóspedes deixam o hotel, queremos que saiam com um sorriso e com a sensação de que estivemos lá para eles também durante toda a sua estadia. Queremos contruir uma experiência que seja memorável e única do início ao fim da estadia!

Procuramos nos nossos lobby ambassador:

- Estar focados na arte do bem receber;

- Acolher os hóspedes e clientes à entrada do estabelecimento, facilitando-lhes a saída e o acesso às viaturas de transportes;

- Indicar os locais de receção, cooperando de um modo geral na execução dos serviços de portaria, devendo vigiar a entrada e saída do estabelecimento de pessoas e mercadorias;

- Tomar a iniciativa de dar indicações aos hóspedes durante as suas experiências de chegada e partida;

- Terem autonomia para se deslocarem no seu espaço e fazerem o que tem de ser feito quer se trate de necessidades operacionais ou de responder a pedidos dos hóspedes, preencher relatórios ou partilhar os destaques da cidade.

Os Lobby Ambassador fazem com que todas as interações com o cliente sejam sentidas como parte da experiência.

What we need from you

Requisitos:

- Formação  técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;

- Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;

- Domínio da Língua Inglesa (eliminatório);

- Capacidade de trabalho, planeamento e organização;

- Atitude positiva e proativa;

- Boa capacidade de orientação para o cliente;

- Disponibilidade e flexibilidade de horários.

What we offer

Oferecemos:

- Remuneração compatível com a função;

- Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto CSH–LobbyAmbassador para o endereço de e-mail indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura!

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.