L’ Alpen Valley
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Réceptionniste Tournant(e) H/F
About the job
Vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients ? L'Alpen Valley vous attend pour une saison estivale exceptionnelle !
Vos missions, si vous les acceptez :
- Accueil personnalisé : Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme dès son arrivée.
- Fidélisation : Personnaliser l'expérience client pour encourager leur retour.
- Anticipation des besoins : Être proactif(ve) pour répondre aux attentes des clients et gérer efficacement leurs remarques.
- Gestion des séjours : Assurer les formalités d'arrivée et de départ, tout en informant sur les services de l'hôtel.
- Promotion des services : Mettre en avant les activités et offres de l'hôtel pour optimiser les ventes.
- Respect des procédures : Garantir une facturation précise et appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur.
- Rotation de shift de journée et de nuit.
- Department: Reception
About you
Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...
Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare
Le petit truc en plus…
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée
Poste logé et nourri
39h
- Language required: French. English is a plus
The company
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
