Alternance – Assistant(e) Gouvernant(e) F/H/NB

Disneyland® Paris compte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour.  
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.

Vos missions :

Intégré(e) à l’équipe de service d’étages de l’un de nos hôtels, vous serez amené(e) à :

• Accueillir l’équipe, préparer et animer les briefings,

• Organiser et distribuer les différentes tâches quotidiennes, en assurer leur suivi sur le terrain,

• Assurer les ouvertures et fermetures avec le prestataire et superviser le travail de nettoyage des chambres,

• Contrôler les chambres et la propreté des parties communes et s’assurer que les visiteurs ne manquent de rien (conforts, cadeaux éventuels, demandes particulières, etc.),

• Participer à la stratégie managériale du service (suivi qualité, facturation, gestion du linge, respect des règles de sécurité et hygiène, etc.).

  Vos atouts pour ce poste :

• Vous vous inscrivez à la rentrée prochaine en alternance pour préparer une licence professionnelle ou un bachelor en management hôtelier, 

• Vous avez une première expérience de l'hébergement hôtelier en stage, alternance ou job étudiant,

• Vous parlez français couramment (C2) et votre anglais est opérationnel (B1), 

• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, et votre aptitude à prendre des initiatives et vous savez fédérer votre équipe,

• Vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer différentes situations,

• Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car vous serez amené(e) à travailler en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire maximum allant de 6h30 à minuit,

• Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans afin de conduire ponctuellement un véhicule de société.

La différence Disney :

• Vous bénéficierez d’horaires planifiés à l’avance, ce qui vous permettra une bonne organisation entre votre temps de travail et vos occupations personnelles,

• Vous travaillerez au contact d'une clientèle internationale et diversifiée,

• Vous vivrez quotidiennement la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe.  

Quelques avantages de notre entreprise :    

• Remboursement à 80% de l'abonnement pour les transports quotidiens domicile–travail,

• Offre diversifiée de restauration d’entreprise ,

• Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année  

• Possibilité d'hébergement sur site (sous conditions)  

• Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions) 

• De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, complémentaire santé…

Vous êtes prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même ambition professionnelle : faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs ? Nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !