Sofitel Paris Arc de Triomphe
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Stage Assistant Réservations (H/F/X)
About the job
Situé à quelques pas des Champs-Elysées, des haut-lieux de la culture et de la Mode, l’hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe invite à ressentir chaque vibration de l’effervescence parisienne. Dans un design élégant et intemporel, l’hôtel accueille une clientèle française et internationale dans ses 124 chambres et Suites, son restaurant Envies, le Bar Sorsi ou ses 5 salons privés.
Depuis plusieurs années, l’hôtel est engagé dans une démarche responsable, récompensée par les labels Clef Verte, Tourisme & Handicap et Ecotable, démarche que l’hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe conduit également auprès de ses collaborateurs Heartists pour le bien-être et l’épanouissement de tous.
Encadré(e) par notre équipe Réservations et en coordination avec les collaborateurs du service, vous
participerez aux missions suivantes :
- Offrir un accueil téléphonique chaleureux et personnalisé à nos clients.
- Aider à la gestion des réservations individuelles : réception des demandes, saisie, vérification, envoi des confirmations et mise jour des réservations effectuées en ligne dans le respect des standards Sofitel.
- Support au contrôle régulier des dossiers de réservation et vérifier la validité des garanties.
- Connaître l’offre tarifaire et les packages de l’hôtel.
- Participer à la vente au meilleur tarif des différentes catégories de chambres disponibles.
- Appliquer et respecter les politiques tarifaires de l’hôtel.
- Assurer une bonne communication avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir un séjour inoubliable.
- Department: Reservations
About you
- Bac+2 en école Hôtelière ou Commerce
- Expérience souhaitée en Hôtellerie
- Langues : Anglais courant
- Une troisième langue sera appréciée
- Bonne aisance relationnelle, un esprit d’équipe et un bon sens de l'organisation
- Maîtrise du pack office et du logiciel Opéra appréciés
- Convention de stage obligatoire
- Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
- Remboursement à hauteur de 100% du titre de transport parisien
- Uniforme fourni et entretenu
- Language required: French.
The company
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist®.
