Directeur de Nuit - Night Manager (H/F)

Idéalement situé entre l’avenue George V et les Champs-Élysées, Hotel Fouquet’s Paris, distingué Palace, est bien plus qu’une adresse prestigieuse : il est l’un des témoins privilégiés de l’histoire et de l’Art de vivre parisien. Adresse mythique où se rencontrent élégance intemporelle, excellence du service et esprit parisien, l’hôtel propose 101 Chambres et Suites, des restaurants, bars et un rooftop d’exception, des Salons historiques ainsi qu’un Spa de 750 m², ouvert sur l’une des plus grandes piscines d’hôtel de Paris.

Artisans de la Haute Hospitalité, nous avons à cœur de créer des expériences uniques, de susciter des émotions et de faire naître des souvenirs mémorables, aussi bien pour nos clients que pour nos collaborateurs.

Rejoindre Hôtel Fouquet’s Paris, c’est intégrer une Maison iconique, aujourd’hui reconnue parmi les Palaces parisiens, portée par des femmes et des hommes passionnés, où chacun contribue, par son savoir-faire, son attention et sa personnalité, à faire vivre une expérience d’excellence.

Rejoignez-nous et inscrivez votre parcours au cœur d’une institution parisienne de légende.

Sous la responsabilité de la Directrice des Services d’Accueil, en premier Ambassadeur de la Direction, vous êtes le principal décisionnaire sur site durant la nuit et assurez la coordination globale des opérations de l’hôtel. Vous veillez au respect des standards de qualité, à la satisfaction client, à la sécurité de l’établissement ainsi qu’à la bonne application des procédures opérationnelles et financières. Doté(e) d’un fort leadership, vous incarnez les valeurs de l’établissement et des standards Palace à travers une culture du détail, une excellente présentation et une parfaite maîtrise des codes du luxe.

Supervision opérationnelle

• Assurer la gestion et la coordination des opérations de nuit
• Garantir la qualité de l’accueil et de l’expérience client.
• Gérer les demandes spécifiques, réclamations et situations d’urgence.
• Assurer la transmission des consignes aux équipes de jour.

Gestion administrative et financière

• Effectuer les clôtures journalières et les audits de nuit.
• Contrôler les encaissements, facturations et opérations de caisse.
• Vérifier les réservations, arrivées tardives, no-shows et gratuités.
• Contrôler les anomalies tarifaires et assurer le suivi des comptes clients.
• Réaliser les rapprochements et contrôles financiers quotidiens

Reporting et suivi d’activité

• Éditer et transmettre les rapports de nuit et documents de clôture.
• Assurer le suivi des indicateurs opérationnels et administratifs.
• Veiller à l’application des procédures internes et standards qualité.
• Collaborer avec les différents services de l’établissement (réception, housekeeping, restauration, conciergerie, finance…).

Management transversal

• Coordonner et accompagner les équipes de nuit dans une logique d’excellence opérationnelle.
• Garantir la bonne transmission des informations entre les équipes de nuit et de jour.
• Contrôler la bonne application des procédures internes et des standards de service.
• Être un référent opérationnel et décisionnaire pour l’ensemble des collaborateurs présents sur site durant la nuit.
• Participer activement au maintien d’un environnement de travail exigeant, bienveillant et orienté performance.